Quels documents sont nécessaires pour louer un vélo ou une e‑bike ?

Une pièce d’identité valide est requise. Une carte de crédit est nécessaire pour la caution. Si vous n’avez pas de carte de crédit, vous pouvez laisser une caution en espèces de 100 € par vélo et 300 € par e‑bike.

Qu’est‑ce qui est inclus dans le prix de location ?

La location inclut un antivol Kryptonite, un casque, une mousse de réparation instantanée pour les crevaisons, une assistance routière et un panier (vélos de ville uniquement). Les supports pour téléphone sont inclus uniquement sur certains modèles, pas sur les Kids Bikes et Kids E‑Bikes

L’assurance couvre‑t‑elle le vélo ?

Non. Le client est responsable du vol et des dommages jusqu’à la franchise indiquée dans le contrat (de 150 € pour les vélos enfants à 1150 € pour les VTT électriques).

À partir de quel âge peut‑on transporter des enfants à vélo ?

Les enfants peuvent être transportés à partir de 1 an. Jusqu’à 11 kg (24 lbs), ils utilisent un siège avant ; de 11 kg à 23 kg (50 lbs), ils doivent utiliser un siège arrière.

À partir de quel âge les enfants peuvent‑ils utiliser vos vélos ?

Les Kids Bikes conviennent à partir de 120 cm de hauteur. Les Kids E‑Bikes conviennent à partir de 140 cm, même si la loi italienne impose un âge minimum de 14 ans pour les e‑bikes. Les parents sont entièrement responsables de leurs enfants.

Est‑il difficile de faire du vélo à Rome ?

Notre boutique est située directement sur des itinéraires adaptés aux cyclistes, dont la piste cyclable du Tibre et la Via Appia. Faire du vélo est sûr et agréable avec du bon sens et des compétences cyclistes de base.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet jusqu’à 48 heures avant le début de votre location. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure prévue ne sont pas éligibles à un remboursement.

Que se passe‑t‑il en cas de mauvais temps ?

Vous pouvez annuler le jour même en cas de mauvais temps, avant le début de la location. Aucun remboursement n’est possible une fois la location commencée.

Quels documents sont nécessaires pour louer un scooter ?

Vous devez présenter un permis de conduire européen valide ou un Permis de Conduire International (IDP) valide si votre permis n’est pas européen, une carte de crédit pour la caution, ainsi qu’une expérience préalable de conduite de scooters.

Puis‑je louer un scooter sans expérience ?

Non. Pour des raisons de sécurité, nous ne louons pas de scooters aux clients sans expérience préalable. Si le guide estime que vous ne pouvez pas conduire en toute sécurité, le scooter ne sera pas remis et une journée de location sera facturée.

Où puis‑je conduire un scooter à Rome ?

Les scooters peuvent circuler presque partout, sauf sur les autoroutes, les voies réservées bus/taxi et dans la ZTL A1 lorsque le panneau indique « VARCO ATTIVO ».

What is included in the scooter rental?

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης, δύο κράνη, ένα πίσω κουτί και μια κλειδαριά ασφαλείας περιλαμβάνονται.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet jusqu’à 48 heures avant le début de votre location. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure prévue ne sont pas éligibles à un remboursement.

Que se passe‑t‑il en cas de mauvais temps ?

Vous pouvez reprogrammer votre location dans un délai de six mois. Aucun remboursement n’est possible une fois la location commencée.

Dans quelle langue les visites sont‑elles effectuées ?

Our small‑group tours are led by tour leaders who speak Italian and English fluently, plus a third language chosen based on the first booking of the day. This may include Dutch, French, Spanish, German, or Polish.

Do tours run in case of rain?

Oui, les visites ont lieu même en cas de légère pluie. En cas de mauvais temps important, nous reprogrammons ou remboursons.

Quel est le nombre minimal de participants ?

Les visites de groupe nécessitent un minimum de deux participants au total. Les voyageurs solos peuvent rejoindre des groupes déjà constitués.

Les enfants sont‑ils autorisés lors des visites de groupe ?

Les enfants de moins de 10 ans ou de moins de 23 kg (50 lbs) peuvent participer uniquement aux visites privées. Les enfants plus âgés peuvent rejoindre les visites de groupe s’ils sont accompagnés d’un adulte.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet jusqu’à 48 heures avant le début de votre visite. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure prévue ne sont pas éligibles à un remboursement.

Les visites privées ont‑elles lieu en cas de pluie ?

Oui, les visites ont lieu même en cas de légère pluie. En cas de mauvais temps important, nous reprogrammons ou remboursons.

Dans quelle langue sont effectuées les visites privées ?

We always have guides who speak Italian and English fluently. For private tours, we assign a guide who speaks the specific language requested by the clients, including Dutch, French, Spanish, German, or Polish.

L’itinéraire peut‑il être personnalisé ?

Oui. Les visites privées sont entièrement personnalisables selon vos centres d’intérêt : histoire, gastronomie, nature, vues panoramiques, campagne ou lieux insolites.

La Via Appia convient‑elle aux débutants ?

La Via Appia comporte des pavés de basalte irréguliers. Elle est recommandée aux cyclistes confiants, surtout la nuit.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet jusqu’à 48 heures avant le début de votre visite. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure prévue ne sont pas éligibles à un remboursement.