¿Qué documentos se requieren para alquilar una bicicleta o una e‑bike?

Se requiere una identificación válida. Se necesita una tarjeta de crédito para el depósito de seguridad. Si no tienes tarjeta de crédito, puedes dejar un depósito en efectivo de 100 € por bicicleta y 300 € por e‑bike.

¿Qué está incluido en el precio del alquiler?

El alquiler incluye un candado Kryptonite, casco, espuma reparadora instantánea para pinchazos, asistencia en carretera y una cesta (solo en bicicletas urbanas). Los soportes para teléfono están incluidos solo en algunos modelos, no en Kids Bikes e Kids E‑Bikes

¿El seguro cubre la bicicleta?

No. El cliente es responsable por robos y daños hasta el deducible indicado en el contrato (desde 150 € para bicicletas infantiles hasta 1150 € para bicicletas eléctricas de montaña).

¿A partir de qué edad se puede llevar a los niños en bicicleta?

Los niños pueden ser transportados a partir de 1 año. Hasta 11 kg (24 lbs) utilizan un asiento delantero; de 11 kg a 23 kg (50 lbs) deben usar un asiento trasero.

¿A partir de qué edad pueden los niños usar sus bicicletas?

Las Kids Bikes son adecuadas a partir de 120 cm de altura. Las Kids E‑Bikes son adecuadas desde 140 cm, aunque la ley italiana establece una edad mínima de 14 años para las e‑bikes. Los padres son totalmente responsables de sus hijos.

¿Es difícil andar en bicicleta en Roma?

Nuestra tienda está ubicada directamente en rutas aptas para bicicletas, incluidas la ciclovía del Tíber y la Vía Apia. Montar en bicicleta es seguro y agradable, siempre que se tenga sentido común y habilidades básicas de ciclismo.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.

¿Qué ocurre en caso de mal tiempo?

Puedes cancelar el mismo día en caso de mal tiempo, antes de que comience el alquiler. No se realizan reembolsos una vez iniciado el alquiler.

¿Qué documentos se requieren para alquilar un scooter?

Debes presentar un permiso de conducir europeo válido o un Permiso Internacional de Conducir (IDP) válido si tu licencia no es de la UE, una tarjeta de crédito para el depósito de seguridad y experiencia previa conduciendo scooters.

¿Puedo alquilar un scooter sin experiencia?

No. Por razones de seguridad, no alquilamos scooters a clientes sin experiencia previa. Si el guía determina que no puedes conducir de manera segura, el scooter no será entregado y se cobrará un día de alquiler.

¿Dónde puedo conducir un scooter en Roma?

Los scooters pueden circular casi en todas partes, excepto en las autopistas, los carriles bus/taxi y la ZTL A1 cuando la puerta muestra “VARCO ATTIVO”.

¿Qué está incluido en el precio del alquiler?

El seguro de responsabilidad civil, dos cascos, un baúl trasero y un candado de seguridad están incluidos.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.

¿Qué ocurre en caso de mal tiempo?

Puedes reprogramar tu alquiler dentro de un plazo de seis meses. No se realizan reembolsos una vez iniciado el alquiler.

¿En qué idioma se realizan los tours en grupo?

Our small‑group tours are led by tour leaders who speak Italian and English fluently, plus a third language chosen based on the first booking of the day. This may include Dutch, French, Spanish, German, or Polish.

¿Los tours se realizan en caso de lluvia?

Sí, los tours se realizan incluso con lluvia ligera. En caso de mal tiempo severo, reprogramamos o reembolsamos.

¿Cuál es el número mínimo de participantes?

Los tours en grupo requieren un mínimo de 2 participantes. Los viajeros solos pueden unirse a grupos ya existentes.

¿Se permite la participación de niños en los tours en grupo?

Los niños menores de 10 años o de menos de 23 kg (50 lbs) pueden unirse únicamente a los tours privados. Los niños mayores pueden participar en tours en grupo si van acompañados por un adulto.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio del tour. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.

¿Los tours privados se realizan en caso de lluvia?

Sí, los tours se realizan incluso con lluvia ligera. En caso de mal tiempo severo, reprogramamos o reembolsamos.

¿En qué idioma se realizan los tours privados?

We always have guides who speak Italian and English fluently. For private tours, we assign a guide who speaks the specific language requested by the clients, including Dutch, French, Spanish, German, or Polish.

¿Se puede personalizar el itinerario?

Sí. Los tours privados son totalmente personalizables según tus intereses: historia, gastronomía, naturaleza, vistas panorámicas, campo o rincones ocultos.

¿La Vía Apia es adecuada para principiantes?

La Vía Apia incluye piedras de basalto irregulares. Se recomienda para ciclistas con buena confianza, especialmente de noche.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio del tour. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.